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    質量、環境、職業健康安全是企業發展的必然選

    發布時間:2017-03-15

    質量 環境 職業健康安全是企業發展的必然選擇
     
     
     
    1 概述 隨著全球經濟一體化,企業通過各種管理體系認證,一方面可以得到進入國際市場的準入證,遵從WTO的游戲規則,與國際社會慣例接軌,消除貿易壁壘;另一方面,可以完善現代企業制度,有效提高產品質量,提高顧客信任度;預防污染,改善環境,實現企業對社會的承諾;改善勞動條件,促進職工身心健康,提高勞動生產率。
     
    進行ISO9000、ISO14000、OHSAS18001管理體系認證,是企業發展的必然選擇。整合管理體系是提高企業綜合管理水平,減少資源浪費,提高效益的有效途徑。
     
     
     
    2 企業建立和實施ISO9000、ISO14000、OHSAS18001的必要性
     
    2.1 質量是企業的生命
     
    企業的生存依賴于顧客,這是市場經濟的本質,也是ISO9000標準的核心。企業只有識別了顧客的明示或潛在的需求,從產品質量的功能性、安全性、時間性、經濟性、舒適性、文明性等方面加以準確的表述,并轉換為企業共同努力實現的目標,成為被顧客所接受的產品和服務,從而在滿足顧客的需求中,拓展企業生存空間。作為企業的經營者,從質量入手建立質量思維,增強質量意識,開拓質量視野;把質量作為企業經營永恒的戰略、策略和主題,這是企業生存和發展的前提,是企業參與市場競爭的最基本要求,隨顧客要求不斷創新質量思維,開拓新型產品,增強企業服務能力,不斷消除生存與發展的危機基礎,這是企業實施ISO9000的根本。
     
    2.2 環境管理是企業可持續發展的需要
     
    可持續發展是當今世界之潮流,未來之方向。在人類發展歷史中,人既是建設者,也是破壞者。環境已成為世界關注的焦點問題。不少工業化程度較高的發達國家,更是采取限制行動,把環境與貿易聯系起來,給眾多發展中國家制造了新的“綠色壁壘”,從而使他們的產品更難進入世界市場,制約企業可持續發展的需要。把經濟、市場與環境保護相聯系是從根本上解決環境問題,實現可持續發展的重要途徑。
     
    實施ISO14000的總目的是支持環境保護和污染預防,構筑“綠色通道”,減少貿易壁壘和促進環境改善,不僅僅是一個口號,一個話題,它更是一門系統的科學,更是一種意識、一種理念、一種生活方式。它是企業向社會承諾,對世界生存環境的貢獻。
     
    通過ISO14000認證以后,據報道海爾冰箱每年節能降耗1400萬元;上海寶鋼11個月降耗3.49億元……。企業在實施環境管理體系的同時,不但增強了市場競爭能力,也起到節能降耗的作用。
     
    2.3 職業安全健康事關企業穩定大局
     
    職業安全健康是每個員工關注的焦點問題。若忽視了職業安全衛生工作,因而造成的火災、爆炸、坍塌等重大惡性事故頻頻發生,職業病人數居高不下,會導致企業經濟效益上不去,發展變慢,甚至出現倒退。每年我國因工傷事故直接損失數十億元,職業病的損失近百億元。據粗略估算,近幾年我國因此每年造成經濟損失近800億元。
     
    企業通過實施OHSAS18000,強調通過系統的預防管理機制徹底消除各種事故和疾病隱患,以最大限度地減少事故和職業病的發展。該標準的指導思想就是:組織通過建立和保持職業安全管理體系,控制和降低職業安全風險,持續改進組織的職業健康安全管理績效,從而達到預防和減少事故與職業病的目的。企業能夠建立現代安全衛生管理制度適應社會生產力的發展,主動地遵守國家法律法規,提高企業國際競爭力,消除貿易壁壘,改善勞動條件,促進職工身心健康,是穩定員工大局,提高勞動生產率,實現企業長遠發展的需求。
     
     
     
    3 企業實施“三位一體化”管理的可行性
     
    3.1 三個標準具有兼容的管理理論基礎
     
    3.1.1三個標準具有相同的管理原則
     
    三個標準都采用了系統地、透明地管理原則,即領導的作用、全員參與、過程方法、管理的系統方法、基于事實的決策、持續改進、與相關方建立雙贏的思想,指導建立并實施管理體系。
     
    3.1.2三個標準都遵循了PDCA原理(見質量、環境、職業安全管理體系模式圖) 
     
    3.1.3三個標準共同強調適用領域的廣泛性及采用標準的自愿性
     
    三個標準都具有廣泛的適用性,適用于任何組織和行業。實施標準都是本著自愿的行為,是推薦性的管理標準,不作強制要求,更注重使用標準的自發性,有效性。
     
    3.1.4三個標準對體系總體要求、邏輯思路和框架結構相似性
     
    a) 三個標準對體系的總體要求都是按體系的策劃建立→實施保持→監視測量→改進的四大部分做出相應的規定,遵循PDCA的過程模式,實現持續改進的思想建立。
     
    b) 三個標準均按照最高管理者承諾→確定方針、目標→建立文件化、規范化、科學化的管理體系→按規定要求實施運行并留下客觀證據→測量檢查運行效果,評價方針、目標、過程、結果的適宜性和有效性→糾偏和尋找改進的時機,以達到持續改進的要求的邏輯思路建立、實施和評價體系。
     
    c)三個標準編排結構的相似性見圖4
     
     
    3.1.5三個標準的內容有可兼容的公共部分,使體系可以整合
     
    a) 方針、目標制定思路及方法的一致性;
     
    b) 組織機構及職責確定要求的相似性;
     
    c) 培訓、能力與信息交流要求的一致性;
     
    d) 文件、記錄控制要求相同性;
     
    e) 實施運行、控制的方法都是要求做到“寫到就要做到”的一致性,思路相似性;
     
    f) 管理評審、不合格控制、內部審核、糾正預防措施、數據分析改進等程序文件及操作方法要求一致性。
     
    3.2 三個標準存在的不同點
     
    a) 三個體系闡述的直接目標和對象不同
     
    質量管理體系:對產品有關的過程進行控制,以不斷增強顧客滿意度。
     
    環境管理體系:規范組織的環境行為,強調資源的合理利用,預防污染,倡導環境保護,以可持續發展滿足社會的要求。
     
    職業健康安全體系:消除或降低企業的職業健康安全風險,改進績效,預防事故發生,滿足員工及利害關系者的要求。
     
    b) 三個體系過程控制的切入點不同
     
    質量管理體系將產品生產的質量控制能力分為管理職責、資源管理、產品實現和測量分析改進四個子過程,分別按順序進行系統控制。
     
    環境管理體系從環境因素分析入手,建立、運行、控制、改進整個體系。
     
    職業健康安全管理體系從危險源辨識入手,建立、控制、改進整個體系。
     
    c) 各個標準涉及到的相關法律法規要求不同
     
    由于各體系關注對象、目的的不同,其適用的法律法規要求不同,對法律法規的獲取、識別、傳達及更新的途徑也不同。
     
    4 企業建立一體化管理體系優勢
     
    4.1 為組織提供一個共同、連續的管理思路,提升企業文化價值
     
    將各個管理體系整合,可以使制定的方針目標與企業的經營方針目標趨于一致。在企業員工間形成共同的價值取向,更能發動全員的積極性實現方針目標,減少內耗,增強協作,提高效率。
     
    4.2 更有效地利用資源,降低管理費用,提高管理水平
     
    管理體系的整合,必將促進組織機構的精簡,共用文件的增多,實施體系活動合理,如分離的管理體系管理評審會由每年要召開三次會議,管理體系整合后只開一個評審會,內部審核綜合進行,減少審核頻次及審核要求的不一致,等等這些,使資源的利用更合理,管理費用降低,管理效益提高。
     
    4.3 為企業提供了更全面的現代管理方案
     
    整合的體系采用了現代企業管理制度濃縮的精華,將世界先進的管理思想和方法為企業所用,縮短了企業摸索管理經驗的過程,能夠讓企業管理實現跨越式的發展。
     
    4.4 為企業提供了建立迅速敏捷的信息反應機制
     
    過程/運行的全面監視提供滿足質量、環境和職業健康安全要求的全面、互助的解決方案。使組織結構趨于扁平化、信息反饋及時化、處理問題有效化,有利于企業建立一個對信息作出快速反應的機制,適應當今“快魚吃慢魚”的時代要求。
     
    4.5 降低審核費用,簡化申請程序,減少不同體系審核的差異
     
    整合型審核申請費用只需要分離型的三分之一,只辦理一次申請程序,整合認證審核收費方法是:三個體系中其中一個體系按審核費原價收取,其余體系只收取80%,僅認證審核費用開支節省20%左右。同時減少審核訪問次數,降低了企業接待管理等費用。縮小了不同體系審核要求的差異性,有助于企業管理。
     
    隨著經濟全球化發展的要求,三個管理標準的制定的指導思想是:盡量為組織提供不同管理體系整合的可能性。因此,從企業發展的角度看,進行質量、環境、職業健康安全三個體系的整合可以在共同的管理原則及可兼容的各標準條款的基礎上,兼顧各自的特殊要求,形成一個完整、有機的管理體系,建立精簡而高效的整合型管理體系是優化管理的必然趨勢。
  • 2014年009期平特肖